Gli strumenti Écloran sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno dalla data di acquisto originale contro difetti di materiali e lavorazione in caso di utilizzo normale e conforme alle istruzioni.
Questa garanzia si applica all'acquirente originale che ha acquistato il prodotto direttamente da Écloran o da un rivenditore autorizzato . Non è trasferibile .
Difetti di fabbricazione che compromettono il normale funzionamento, inclusi componenti elettronici interni, elementi riscaldanti, motori, interruttori e componenti strutturali.
Normale usura; danni estetici (graffi, ammaccature, scolorimenti); danni dovuti a uso improprio, cadute, tensione/adattatori non corretti, trascuratezza, modifiche o riparazioni non autorizzate ; accessori/materiali di consumo (es. tappi protettivi, sacche); prodotti con etichette seriali rimosse/alterate; uso commerciale.
La copertura è valida per 12 mesi a partire dalla consegna. Le unità di ricambio o i pezzi riparati sono coperti per il periodo rimanente del contratto originale o per 90 giorni , a seconda di quale periodo sia più lungo.
È necessario un numero d'ordine o una ricevuta validi. Per gli acquisti effettuati tramite rivenditori, indicare il nome del rivenditore e la data di acquisto.
La registrazione del prodotto ci aiuta a verificare rapidamente i dettagli, ma non è obbligatoria per il servizio.
Invia un'e-mail a support@ecloran.com con il tuo numero d'ordine, il nome del prodotto, una breve descrizione del problema e foto/video chiari. Cercheremo prima di risolvere il problema e, se necessario, emetteremo un'autorizzazione di reso (RMA) .
Per i reclami approvati entro il periodo di garanzia, copriamo le spese di spedizione di ritorno . Potrebbe essere necessario che lei si faccia carico dell'invio dell'articolo al nostro indirizzo di assistenza, salvo diversa indicazione nelle istruzioni RMA.
A nostra discrezione, ripareremo il prodotto , lo sostituiremo con un modello identico o funzionalmente equivalente, oppure rimborseremo il prezzo di acquisto originale qualora la riparazione/sostituzione non sia fattibile.
Se il prodotto non è coperto da garanzia o non è idoneo, condivideremo le opzioni di riparazione/sostituzione a pagamento disponibili.
In alcune regioni i diritti dei consumatori non possono essere limitati . Laddove la legge locale preveda tutele aggiuntive, tali diritti si applicano congiuntamente alla presente garanzia.
Nella misura massima consentita dalla legge, Écloran non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali. Le garanzie implicite (se presenti) sono limitate al periodo di garanzia sopra indicato.
Gli articoli provenienti da marketplace non autorizzati o contraffatti non sono coperti . Se non sei sicuro di un venditore, contattaci prima di acquistare.
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